CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, Chufamix.shop, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Chufamix SL, provista de NIF: B-98425390 e inscrita en VALENCIA; y sus datos registrales son Folio: 63 F.P.: 13/04/2012 P r ot.'. 2012/290/N/29/02/2012y cuyos datos de contacto son: info@veganmilker.com

• Dirección postal: c/ Picapedrers 10, P.I. Camí a la Mar, 46120 Alboraia , Valencia (SPAIN)
• Teléfono: +34 961 861 561
• Correo electrónico: info@veganmilker.com

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Venta de productos fabricados por Chufamix SL y Món Orxata SL

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de chufamix.shop.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. La persona usuaria es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que la persona usuaria pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la condition d'utilisateur (ci-après dénommé, indistinctement, individuellement en tant qu'utilisateur ou conjointement en tant qu'utilisateurs), de sorte qu'ils acceptent, à partir du moment où ils commencent à naviguer sur le site Web, toutes les conditions énoncées dans le présent document, ainsi que ses modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des réglementations légales correspondantes de conformité obligatoire selon le cas.

L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s'étend à :

  • N'utiliser le présent site web que pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions légalement valables.
  • Ne pas faire d'achats faux ou frauduleux. Si l'on peut raisonnablement considérer qu'un tel achat a été effectué, il peut être annulé et les autorités compétentes en seront informées.
  • Fournir des coordonnées véridiques et légales, par exemple, une adresse électronique, une adresse postale et/ou d'autres détails (voir l'avis juridique et les conditions générales d'utilisation).

L'utilisateur déclare qu'il est âgé de plus de 18 ans et qu'il a la capacité juridique de conclure des contrats par le biais de ce site web.

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les utilisateurs dûment enregistrés peuvent effectuer des achats sur le site web par les moyens et selon les modalités établis. Ils doivent suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne au cours de laquelle divers produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, à la corbeille ou à l'espace d'achat final et, enfin, après avoir effectué le processus de paiement, l'achat est considéré comme terminé.

De même, l'utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données d'achat puissent être modifiées.

Par la suite, l'utilisateur recevra un courriel confirmant que la commande ou la demande d'achat a été reçue, c'est-à-dire la confirmation de la commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par e-mail de l'expédition de votre achat. Le cas échéant, ces informations peuvent également être mises à la disposition de l'utilisateur via son espace de connexion personnel sur le Site.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'utilisateur consent à ce que le site Web génère une facture électronique qui lui sera envoyée par courrier électronique. Et, le cas échéant, à travers son espace personnel connecté au Site.

L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou le service en question et figurant à côté de la présentation ou, le cas échéant, de l'image de celui-ci sur votre page du Site Internet, indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et selon les cas, les conditions de vente : le nom, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, les détails des produits, ou les caractéristiques, la façon dont ils seront exécutés et/ou le coût des services ; et reconnaît que la passation de l'ordre d'achat ou l'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, les ordres d'achat et les paiements impliqués lors des transactions effectuées sur le site Web pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de Chufamix SL afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas, en respectant les conditions raisonnables de sécurité et les lois et règlements en vigueur à cet égard sont applicables, et notamment en respectant la loi sur la protection des données et les droits des utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site Web (avis juridique et conditions générales d'utilisation).

4. DISPONIBILITÉ

Tous les ordres d'achat reçus par le biais du site Web sont soumis à la disponibilité des produits et / ou qu'aucune circonstance ou force majeure (clause neuf de ces conditions) affectent la fourniture de la même et / ou la prestation de services. Si des difficultés surviennent dans l'approvisionnement des produits ou si les produits ne sont pas en stock, Chufamix SL s'engage à contacter l'utilisateur et à lui rembourser toute somme qui aurait été versée à titre de montant. Cela s'applique également aux cas où la fourniture d'un service devient irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le site Web sont des prix finaux, en euros (€) et incluent les taxes, sauf si, en vertu d'une obligation légale, notamment en matière de TVA, une matière différente est indiquée et appliquée.

Les frais d'expédition sont indiqués dans la vue "Commander". Ainsi, Chufamix SL effectue des services de livraison et / ou d'expédition par le biais d'une société de transport spécialisée contractée par Chufamix SL.

Dans tous les cas, le site Web ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'utilisateur a sélectionnés et choisis volontairement et librement.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les changements éventuels n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les moyens de paiement acceptés seront : Bizum, carte de crédit ou de débit, Paypal et virement bancaire.

Les cartes de crédit feront l'objet de contrôles et d'autorisations de la part de la banque émettrice. Si cette entité n'autorise pas le paiement, elle ne sera pas responsable des retards ou de la non-livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec l'utilisateur.

Dans tous les cas, en cliquant sur "Paiement par carte (Strype)", l'Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien ou que, le cas échéant, il est le titulaire légitime de la carte cadeau ou de la carte d'abonnement.

Les commandes ou achats dans lesquels l'Utilisateur sélectionne le virement bancaire comme mode de paiement seront réservés pendant 5 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande afin de laisser un temps suffisant pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système de paiement utilisé par le Site. Lorsque le système reçoit le transfert, la commande est préparée et traitée pour l'expédition.

En utilisant ce mode de paiement, l'utilisateur doit veiller à saisir correctement le montant exact du bon de commande, ainsi que le numéro de compte et le numéro de référence du virement. En cas d'erreur, vous ne pourrez pas valider la commande, qui sera annulée.

6. LIVRAISON

Sauf dans les cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d'achat composée des produits énumérés dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site Web selon la méthode d'expédition choisie par l'utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours civils à compter de la date de confirmation de la commande.

Si pour une raison quelconque, dont elle est responsable, elle ne peut respecter la date de livraison, elle contactera l'utilisateur pour l'informer de cette circonstance et il pourra choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'utilisateur, la commande peut être retournée à l'entrepôt. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l'utilisateur ne se présente pas sur le lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il doit contacter le transporteur pour convenir d'une livraison un autre jour.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison, et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à Chufamix SL, il sera entendu que l'utilisateur souhaite se retirer du contrat et celui-ci sera considéré comme résilié. En raison de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'utilisateur seront remboursés, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'utilisateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par le site web, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié.

Toutefois, l'utilisateur doit tenir compte du fait que le transport dérivé de la résiliation peut avoir un coût supplémentaire qui peut lui être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'utilisateur ou un tiers indiqué par l'utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, ce qui sera accrédité par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques qui peuvent découler des produits sont à la charge de l'utilisateur dès la livraison. L'utilisateur acquiert la propriété des produits à la réception du paiement intégral de tous les montants dus dans le cadre de l'achat ou de l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu à un moment ultérieur à la réception intégrale du montant payé par .

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de livraison et/ou de mise à disposition seront considérées comme situées dans le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à un moment donné en fonction de l'article spécifique en question.

7. DES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L'utilisateur est informé que dans le cas où il détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le site Web, il peut les modifier en nous contactant à travers les espaces de contact prévus sur le site Web, et, le cas échéant, à travers ceux prévus pour contacter le service clientèle, et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations peuvent également être corrigées par l'utilisateur à travers son espace personnel de connexion sur le Site.

Dans tous les cas, avant de cliquer sur "Finaliser l'achat", l'utilisateur a accès à l'espace, au panier ou à la corbeille où sont notées ses demandes d'achat et peut effectuer des modifications.

De même, l'utilisateur est invité à consulter l'avis juridique et les conditions générales d'utilisation pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification, conformément à la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles.

8. RETOURS

Dans le cas où l'utilisateur acquiert des produits sur ou à travers le site web du propriétaire, il dispose d'une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site web et a donc le droit d'annuler cet achat dans un délai de 14 jours civils sans justification.

Ce délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers autorisé par l'utilisateur, autre que le transporteur, a pris possession matérielle des biens achetés sur le Site Internet ou, dans le cas où les biens composant la commande sont livrés séparément, 14 jours calendaires à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers autorisé par l'utilisateur, autre que le transporteur, a pris possession matérielle du dernier des biens composant la même commande.

Pour exercer ce droit de retrait, l'utilisateur doit notifier sa décision à Chufamix SL. Vous pouvez le faire, le cas échéant, par le biais des espaces de contact prévus sur le site web ou par le biais de :

- Adresse postale : c/ Picapedrers 10, P.I. Camí a la Mar, 46120 Alboraia , Valencia (ESPAGNE)
- Téléphone : +34 961 861 561
- Email : info@veganmilker.com

L'utilisateur, quel que soit le moyen choisi pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se retirer du contrat d'achat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation, remboursera à l'utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'utilisateur pour une méthode d'expédition autre que la méthode la moins chère proposée sur le site web) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision de rétractation de l'utilisateur.

Chufamix SL remboursera l'utilisateur en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée par l'utilisateur pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement ne génère aucun coût supplémentaire pour l'utilisateur. Toutefois, il peut retenir ce remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les produits ou articles achetés, ou jusqu'à ce que l'utilisateur fournisse la preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.

L'utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Chufamix SL à :

- Adresse postale : c/ Picapedrers 10, P.I. Camí a la Mar, 46120 Alboraia , Valencia (ESPAGNE)
- Téléphone : +34 961 861 561
- Email : info@veganmilker.com

Il doit le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle il a été informé de la décision de retrait.

L'utilisateur reconnaît être conscient que les frais directs de retour (transport, livraison) des marchandises sont à sa charge, le cas échéant. En outre, il est responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

L'utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, comme le stipule l'article 103 du décret-loi royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. À titre d'exemple, et de manière non exhaustive, ce serait le cas de : produits personnalisés ; produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.

Dans le même sens est régie par la prestation d'un service que l'utilisateur pourrait louer sur ce site web, puisque cette même loi établit que le droit de rétractation n'aidera pas l'utilisateur lorsque le service a été pleinement exécuté, ou lorsqu'il a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de sa part qu'il est conscient que, une fois que le contrat a été pleinement exécuté par Chufamix SL, il aura perdu son droit de rétractation.

Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, si les produits ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou s'ils ont subi un quelconque dommage après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages d'origine, les instructions et autres documents qui peuvent les accompagner, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition

Ce sont tous les cas dans lesquels l'utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui a été stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et que, par conséquent, il doit contacter immédiatement et lui faire connaître le désaccord existant (défaut/erreur) par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'utilisateur sera alors informé de la manière de procéder pour le retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement de ceux-ci.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous avons envoyé un courriel confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié.

Le montant payé pour les produits qui sont retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera remboursé intégralement, y compris les frais de livraison et les frais engagés par l'utilisateur pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour régler l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours applicables.

Garanties

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qui peuvent être achetés à travers ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant, par conséquent, au manque de conformité de celui-ci qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition qu'ils soient conformes à la description qui en est faite et qu'ils possèdent les qualités qui y sont présentées ; qu'ils conviennent aux usages auxquels sont normalement destinés les produits du même type ; qu'ils présentent la qualité et les caractéristiques habituelles d'un produit du même type et qu'ils soient fondamentalement attendus de celui-ci. Lorsque ce n'est pas le cas en ce qui concerne les produits livrés à l'utilisateur, ce dernier doit procéder comme indiqué dans la section Retour de produits défectueux ou erreur dans l'envoi. Cependant, certains des produits commercialisés sur le site web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes, dans la mesure où celles-ci sont dérivées du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et font donc partie de l'aspect individuel du produit, sans constituer un défaut.

En revanche, il se pourrait que l'Utilisateur acquière sur le Site un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers. Dans ce cas, et considérant que l'Utilisateur est en présence d'un produit défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer ses droits de garantie légale directement à leur encontre pendant les deux années suivant la livraison desdits produits. Pour ce faire, l'utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition contraire de la loi, Chufamix SL n'accepte aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :

  • Toute perte qui n'était pas imputable à un quelconque manquement de votre part.
  • Les pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles engagées).
  • Tout autre dommage indirect qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente et d'achat des produits a été conclu entre les parties.

De même, elle limite sa responsabilité dans les cas suivants :

  • applique toutes les mesures concernant la fourniture d'un affichage fidèle du produit sur le site Web, mais il n'est pas responsable des moindres différences ou inexactitudes qui peuvent exister en raison du manque de résolution de l'écran, ou des problèmes du navigateur utilisé ou autres de cette nature.
  • agira avec la plus grande diligence dans le but de mettre à la disposition de l'entreprise chargée du transport du produit objet de l'ordre d'achat. Toutefois, elle n'est pas responsable des dommages résultant d'un mauvais fonctionnement du transport, notamment pour des raisons telles que les grèves, les barrages routiers, et en général tout autre secteur propre, entraînant des retards, des pertes ou des vols du produit.
  • Les défaillances techniques qui, par hasard ou autrement, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site Web pour la maintenance ou d'autres raisons, ce qui empêche la disponibilité du service. met tous les moyens à sa disposition dans le but de mener à bien le processus d'achat, le paiement et l'expédition / livraison des produits, cependant décline toute responsabilité pour les causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou de force majeure.
  • ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et / ou de l'usure des produits qui ont été utilisés par l'utilisateur. En même temps, elle ne sera pas responsable d'un retour erroné effectué par l'utilisateur. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de renvoyer le produit correct.
  • En général, ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque celle-ci est due à des événements hors de notre contrôle raisonnable, c'est-à-dire en raison de la force majeure, et cela peut inclure, à titre d'exemple mais non exhaustif :

o Grèves, lock-out ou autres actions syndicales.

o Trouble civil, émeute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.

o Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.

o Impossibilité d'utiliser des trains, des bateaux, des avions, des transports à moteur ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.

o Impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.

o Les lois, décrets, législations, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette façon, les obligations seront suspendues pendant la période où la cause de force majeure continue, et auront une prolongation du délai pour les remplir pour une période de temps égale à la durée de la cause de force majeure.

Chufamix SL utilisera tous les moyens raisonnables pour trouver une solution qui nous permette de remplir nos obligations malgré la cause de la force majeure.

10. COMMUNICATIONS ÉCRITES ET NOTIFICATIONS

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec Chufamix SL soient électroniques (courrier électronique ou avis publiés sur le site Web).

Chufamix SL être électronique (courriel ou avis affichés sur le site Web).

À des fins contractuelles, l'utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, avis, informations et autres communications que Chufamix SL envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales de forme écrite. Cette condition n'affecte pas les droits reconnus par la loi à l'utilisateur.

L'utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec par le biais des coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, par le biais des espaces de contact sur le Site Internet.

De même, sauf stipulation contraire, l'utilisateur peut contacter et/ou notifier l'utilisateur par courrier électronique, par téléphone ou à l'adresse postale fournie.

11. RENUNCIATION

La renonciation à un droit ou à un recours juridique spécifique ou le fait de ne pas exiger la stricte exécution de l'une de vos obligations ne constitue pas une renonciation à tout autre droit ou recours découlant d'un contrat ou des présentes conditions, ni ne vous libère de l'une de vos obligations.

Aucune renonciation à l'une des présentes conditions ou à l'un des droits ou recours prévus par un contrat ne sera effective à moins qu'il ne soit expressément indiqué qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle vous soit communiquée par écrit.

12. VOID

Si l'une des présentes Conditions Générales est déclarée nulle et non avenue par une décision définitive rendue par une autorité compétente, le reste des clauses restera en vigueur, sans être affecté par cette déclaration de nullité.

13. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord existant entre l'utilisateur et Chufamix SL en ce qui concerne l'objet de la vente et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse préalable convenu verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L'utilisateur et Chufamix SL reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être appuyés sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans ces Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données personnelles que l'utilisateur fournit dans le cadre d'une transaction sur le site Web, seront traitées conformément aux dispositions des politiques de protection des données (avis juridique et conditions générales d'utilisation). En accédant, naviguant et/ou utilisant le site web, l'utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

15. LOI ET JURIDICTION APPLICABLE

L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site web et les contrats d'achat de produits par son intermédiaire sont régis par la législation espagnole.

Toute controverse, tout problème ou tout désaccord découlant de l'accès, de la navigation et/ou de l'utilisation du site web, ou de l'interprétation et de l'exécution des présentes conditions, ou des contrats de vente entre et l'utilisateur, sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'utilisateur peut envoyer ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire que vous souhaitez faire à travers les coordonnées fournies au début de ces conditions (Informations générales).

En outre, les consommateurs et les utilisateurs disposent de formulaires de plainte officiels qu'ils peuvent demander à tout moment en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes conditions (Informations générales).

De même, si un litige devait naître de la conclusion du présent contrat d'achat entre et l'Utilisateur, ce dernier, en tant que consommateur, pourra demander la résolution extrajudiciaire du litige, conformément au Règlement UE n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif à la résolution en ligne des litiges en matière de consommation. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site web :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.